Question 1

Cosa sono i preordini?

Accepted Answer

I preordini permettono di acquistare un prodotto prima che sia ufficialmente disponibile. In questo modo ti assicuri la disponibilità non appena sarà pronto per la spedizione o il rilascio.

Nel momento in cui l'acquirente decide di acquistare un prodotto in preordine noi ci impegniamo a riservare gli articoli richiesti, così come l'acquirente si impegna a mantenere l'ordine effettuato!

Question 2

Quali sono i tempi di spedizione e come posso effettuare un reso?

Accepted Answer

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi e la consegna avviene generalmente entro 3–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Question 3

Come funzionano gli ordini che includono prodotti in preordine?

Accepted Answer

Se un ordine contiene sia prodotti già disponibili sia prodotti in preordine, l’intero ordine verrà spedito in un’unica soluzione nell’ultimo giorno di uscita ufficiale del prodotto in preordine. Questo ci permette di garantire una spedizione completa e ordinata.
 Se desideri ricevere prima i prodotti già disponibili, ti consigliamo di effettuare ordini separati.

FAQ